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Une Question ?
Quel est le délai de livraison ?
Pour rappel, tous nos produits sont fabriqués à la demande, ce qui entraîne un délai de livraison compris entre 6 et 14 jours. En cas de ralentissements, ce délai peut s'étendre jusqu'à 24 jours. Afin de garantir une qualité optimale, nos modèles sont produits sur commande dans nos usines, ce qui peut prolonger le temps de fabrication.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte en France, Suisse et Belgique
Est-il normal que ma commande ne soit pas encore arrivée ?
Comme indiqué dans notre section de livraison, le délai de livraison est de 6 à 14 jours. En cas de ralentissements, ce délai peut s'étendre jusqu'à 15 jours. Si cela fait moins de 3 semaines que vous avez passé votre commande, nous vous demandons de bien vouloir patienter. Votre article est en chemin.
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX) et les paiements par Paypal. Cependant, nous n'acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires.
Votre carte bancaire sera-t-elle enregistrée dans notre système ?
Absolument pas, toute la transaction bancaire est entièrement cryptée, nous n'avons donc aucun accès à ces informations.
Mon article est endommagé, puis-je obtenir un remboursement ?
Absolument, il vous suffit de nous le renvoyer dans les 30 jours suivant la réception du produit, et nous vous rembourserons l'intégralité du montant payé.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de mon produit ?
Si le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception. Nous vous rembourserons intégralement le prix de l'article dès qu'il nous sera parvenu. Cependant, tous les produits retournés doivent être en parfait état et les frais de retour sont à votre charge. Veuillez nous envoyer la preuve d'affranchissement par email comme preuve de livraison. Notez que les frais de livraison ne sont pas remboursables.